Vou perder minha posição no Google?
Não, se a migração for feita direito, e é por isso que o mapa de redirecionamentos 301 entra no escopo, URL a URL. Cada endereço que o Google já indexou passa a apontar para o equivalente na loja nova, e a autoridade acumulada vai junto. Nas semanas seguintes acompanhamos o Search Console e caçamos erro 404. Queda de posição em migração quase sempre vem de redirecionamento faltando.
Minha loja vai ficar fora do ar?
Só pelo tempo de propagação do DNS, numa janela combinada com você, normalmente de madrugada. Até o corte, a loja atual continua vendendo. Você só aprova a virada depois de navegar na loja nova, com o seu catálogo real, num endereço de teste.
E os meus assinantes ativos? Vou perder o clube?
É o ponto mais delicado, e a gente prefere dizer antes: nenhum gateway de pagamento transfere o cartão salvo para outro. Então cada assinante cadastra o cartão de novo, pelo link da área do assinante, e segue com o mesmo café e a mesma data. Isso se faz com uma campanha planejada junto com você (e-mail, prazo, incentivo), sem botão mágico. Quem promete migração de assinatura automática está omitindo como o mercado de pagamentos funciona.
Meu catálogo e meus clientes vêm junto?
Sim. A migração do catálogo e da base de clientes está inclusa na implantação, de R$ 1.500 a R$ 4.000, paga uma vez. O histórico de pedidos antigos depende do que a sua plataforma atual exporta: dizemos no diagnóstico o que vem e o que fica, antes de você decidir.
A Nuvemshop começa em R$ 164 e vocês em R$ 297. Por que trocar?
Porque a comparação justa é com o que você usa hoje. Para ter clube na Nuvemshop é o plano de R$ 164 com Nuvem Pago, mais um gateway de recorrência como a Vindi, de R$ 299: R$ 463 por mês, e pausar, pular ou trocar o café no meio do ciclo não existe em nenhum plano (preços de 01/08/2026). No TorraHub o clube vem no Crescimento, de R$ 797, com o cartão cobrado sozinho, cada entrega virando pedido, a recompra pelo WhatsApp, a margem por café e o estoque do verde ao pacote, a fornada e a DRE que a loja genérica não tem. Sem taxa sobre a venda e sem cobrança por usuário. Se você ainda não tem clube, o Essencial, de R$ 297, já traz a loja, o estoque, o que torrar e a DRE.
Emite nota fiscal?
Emite. A NF-e sai do pedido, da loja, do clube ou do balcão, com o XML e o PDF guardados junto da venda. No diagnóstico a gente confere o seu certificado e a ficha fiscal dos cafés.
Vendo também no Mercado Livre e na Shopee. Continua?
Continua, e melhor: o pedido do Mercado Livre, da Shopee e da Amazon entra no mesmo painel e baixa do mesmo estoque da loja, do clube e do balcão. Acabou o café vendido duas vezes.
Vocês são pequenos. E se o TorraHub sumir?
Pergunta justa. Os seus dados são seus: clientes, assinantes e pedidos saem em planilha, o domínio é seu, e no plano mensal não há multa de saída. O sistema vende todo dia o café da Aya Cafés, a marca do Sítio Santa Helena, nas Matas de Minas; se ele parar, a Aya para junto. E o tamanho tem o outro lado: você fala com quem construiu o sistema, sem fila de chamado. Não temos central 24 horas; temos o WhatsApp de quem vende café e escreve o código.
Já tentei migrar antes e foi um desastre. O que muda aqui?
O que costuma dar errado é migrar no escuro: trocar primeiro e descobrir o problema depois. Aqui você navega a loja nova com o seu catálogo, num endereço de teste, e só então aprova a virada. E o que depende do seu caso (assinaturas ativas, histórico antigo, nota fiscal) aparece no diagnóstico, por escrito, antes de qualquer contrato.